Проблема всех пользователей серии МФУ Canon i-SENSYS MFxxxx которые перешли на использование сканера в Windows 8.1 или Windows 10 . Принтер и копир при этом исправно работают. Выкладываю патчи-драйверы, проверенные на Canon i-SENSYS MF4450 и i-SENSYS MF3228 .
Сканер при попытке первого сканирования после переустановки, как правило, срабатывает, но в дальнейшем не работает. После полного удаления драйвера и новой установки опять работает, после перезагрузки нет. Происходит это из-за конфликта программного обеспечения Canon и встроенного средства сканирования Windows 8.1.
Обычно проблема сопровождается одним или несколькими симптомами:
- Зависанием MF Toolbox.
- Сообщением "Не удается открыть сканер. Сканер не активен или используется другим приложением."
- Сообщением "Не удается установить связь со сканером, возможно, отключен кабель или сканер выключен проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт."
- Сообщением "Связь со сканером невозможна. Возможно, отсоединен кабель или выключен сканер. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт."
Для решения Canon выпустила специальные патчи (patches):
| Model/Модель | System/Система | Download URL Ссылка скачать | Size/Размер |
Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450
Mirror2: depfile.com
Mirror2: depfile.com
Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240
Mirror2: depfile.com
Полный пакет драйвера для сканера (MF44xx серии уже исправлен):
| Model/Модель | System/Система | Download URL Ссылка скачать | Size/Размер |
Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450
Mirror2: depfile.com
Mirror2: depfile.com
Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240
Mirror2: depfile.com
Mirror2: depfile.com
Если представленные патчи не подходят, напишите вашу модель МФУ в комментарии. Я поищу для вас.
МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.
Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.
Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410
Почему не работает?
Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.
Как исправить?
Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.
- Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
- Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
- Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
- Перезагружаем компьютер.
Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения.
Сторонние проблемы
Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. Сделать это можно через официальный сайт Canon.
- Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
- Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
- Скачиваем нужные файлы.
Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить
Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.
В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.
Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.
При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.
| Код ошибки | Сообщение об ошибке | Ошибка сканера. Выключите сканер и следуйте инструкциям руководства по эксплуатации. Драйвер сканера будет закрыт. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . Возможно, сканер или принтер поврежден. Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер . Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр. |
|---|---|---|---|
| 140 | Принтер занят или произошла ошибка. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт. |
|
|
| 145 | Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Сканер отсоединен. (Он отсоединен от локальной сети, если используется через сеть.) Проверьте и повторите попытку. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX . |
|
| 155 | Не удалось установить связь со сканером. Возможно, отключен кабель или сканер выключен. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт. |
||
| 156 | Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Кабель USB отключен. Проверьте и повторите попытку. |
||
| 157 | Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). — Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). — Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. — В сети выбран другой сканер. Проверьте и повторите попытку. |
||
| 152 | Переполнение памяти. Следует увеличить объем доступной памяти. Драйвер сканера будет закрыт. |
|
|
| 201 | Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз. Драйвер сканера будет закрыт. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . |
|
| 202 | Произошла внутренняя ошибка. Драйвер сканера будет закрыт. Выполните указанные ниже действия. — Проверьте состояние сканера. — Перезапустите сканер. — Перезапустите компьютер и повторите попытку. — Переустановите драйвер сканера. |
Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.
Выполните следующую процедуру, чтобы проверить, запущена ли служба WIA (служба загрузки изображений Windows ). Windows 8.1 / Windows 8 : Щелкните чудо-кнопку Параметры (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и ее обслуживание (System and Maintenance) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . |
|
| 203 | Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования. Драйвер сканера будет закрыт. |
|
|
| 206 | Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем. |
|
|
| 207 | Сканер не выбран. Нажмите [Выбор сканера], чтобы выбрать сканер. Драйвер сканера будет закрыт. |
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX . |
|
| 208 | Не удалось найти IJ Network Scanner Selector. Переустановите драйвер сканера. Драйвер сканера будет закрыт. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . |