Самсунг гаснет экран при звонке

На вашем андроиде при звонке экран сразу гаснет и становится черный? Если так, то проблема скорее всего с датчиком приближения в телефоне.

Эта проблема может появится в любом телефоне, например, sony xperia, mi xiaomi, люмия, compact, самсунг, asus, xiaomi сяоми, но замечено, что чаще всего экран гаснет на sony z3.

Более того, бывает такое что гаснет и не включается – это уже не шутки. Если такое случается при ответе на звонок или при исходящем звонке, то чаще всего виновник датчик приближения.

Что такое датчик и как он работает в андроид? Бесконтактный датчик имеет несколько функций, но наиболее важной задачей является автоматическое гашение и подсветка дисплея во время голосового вызова.

Это делается путем определения того, что находится рядом с вашим лицом и телефоном. Когда телефон приближается к уху, датчик обнаруживает вашу голову, и экран выключается, чтобы не разряжать батарею и для предотвращения случайного разъединения разговора.

В своей очереди, когда вы уберете телефон от уха, экран загорается, так что вы можете отключить вызов или использовать другие функции (цифровую клавиатуру, переключить разговор на динамик и т.д.).

Когда дело доходит до повреждения датчика близости, описанный выше механизм перестает работать, поэтому телефон никак не может сделать вывод, находится ли в настоящее время рядом с лицом.

Проблема с датчиком приближения обычно проявляется в том, что экран сразу гаснет во время разговора и загорается только после вызова, или наоборот — экран не гаснет, даже если приложить его к лицу во время разговора.

Причины проблем с бесконтактным датчиком когда гаснет экран во время разговора

Проблема с датчиком может происходить как в программном обеспечении, та и в чисто механическом повреждении.

Если проблема связана с программным обеспечением, то часто можно устранить ее самостоятельно.

Например, путем повторной калибровки датчика, путем восстановления телефона к заводским настройкам или переустановкой программного обеспечения.

Калибровка экрана решает многие проблемы. Как ее сделать руководство находится здесь.

Если же проблема была результатом, например, падение телефона, то вероятно, было механическое повреждение датчика.

Часто также это происходит, когда есть «отрыв пленки» от верхней части корпуса с нижней частью телефона (в частности, на Sony Xperia).

Конечно, чисто механические проблемы лучше всего решать путем отправки оборудования в сервис, потому что заменить датчик не просто.

Решение первое когда гаснет экран телефона при входящем звонке – снимите пленку или стекло

Первым делом снимите пленку или закаленное стекло с экрана телефона. В некоторых смартфонах, из-за своей конструкции они могут закрывать датчик и вызвать ошибочное расстояние обнаружения.

Очень часто причиной проблем с датчиком приближения также может быть стекло – в магазинах можно найти тонны очень дешевой, некачественной продукции, которая не являются надежной.

Оторвав закаленное стекло можете восстановить нормальное функционирование датчика.

Конечно, для некоторых это может показаться смешным, но дядя Google или яндекс выдаст вам сотни записей со своего «склада», где пользователи жалуются на проблемы с датчиком близости после приклеивания плохого качества стекла.

Решение второе если гаснет экран телефона при ответе на звонок — калибровка

Иногда проблема заключается в обновлении программного обеспечения, например, которые по какой-то причине способствует дерегуляции датчика приближения.

В этом случае, вы можете использовать бесплатное приложение, которое при установке в несколько этапов может прокалибровать датчик, например, Proximity Sensor Reset.

Пользоваться им не сложно – по всему процессу вас проведет мастер, а вы в конце, должны подтвердить новую калибровку, которая перезагрузит телефон.

После этого сможете убедиться помогла ли калибровка и теперь экран телефона во время разговора не гаснет.

Решение третье когда гаснет экран телефона при исходящем звонке — восстановление заводских настроек

Другой вариант, который вы можете попробовать это восстановить заводские настройки на вашем телефоне.

К сожалению, эта опция удаляет все данные с телефона, так что не забудьте скопировать файлы, фотографии, музыку, видео, контакты, SMS и другие в безопасное место.

Затем перейдите в «Настройки> Резервное копирование и сброс» и выберите «Заводские настройки».

В зависимости от марки и установленной версии программного обеспечения заводские настройки также могут быть расположены в другом месте.

После подтверждения, телефон перезагрузится и все данные будут удалены, а настройки устройства будут сброшены к заводским по умолчанию.

При первом включении телефона вам необходимо повторно ввести настройки (выбор языка, войти в свой аккаунт Google и т.д.).

После завершения операции, убедитесь, что экран правильно работает во время разговора и не гаснет.

Решение четвертое если гаснет экран телефона — отключение датчика

Если ваш телефон уже не на гарантии, а также все другие решения не помогли, то вероятно, датчик физически поврежден, так что экран гасится сразу же после начала вызова.

Если вы не хотите тратить деньги на обслуживание, то отключите выключение экрана во время разговора.

В результате, экран будет постоянно светятся во время разговора, и вы сможете использовать экранные кнопки для активации громкой связи или извлечь клавиатуру.

Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с освещенном экраном, то можем случайно нажать на кнопки.

Для того, чтобы иметь возможность отключить датчик приближения, вам потребуется установить специальный модуль Xposed Framework.

Для этого необходимо получить ROOT (рут права), чтобы получить административные привилегии,

Все еще гаснет экрана телефона – несколько проверенных советов

Некоторым владельцам помог вариант чистки сеточки динамика. Иногда там находится датчик движения. Возьмите маленькую щеточку, и аккуратненько все почистите – вдруг поможет и вам

Судя по отзывам чаще всего экран гаснет при звонках в телефоне sony z3 compact. Многим эту проблему в нем удалось решить надавливанием на верхний правый угол (там должен находится датчик).

Есть случаи что на Xperia Z3 при сильном надавливании на верхнюю часть экрана внутри слышен даже щелчок и проблема при этом исчезает.

В некоторых смартфонах в настройках звонков есть параметр интеллектуальная обработка – попробуйте ее выключить если обнаружите.

У телефонов сони очень часто экран отклеивается от корпуса и возникает такая проблема – аккуратная подклейка ее решает.

Еще можете в настойках приложений отключить приложение incall ui. Если это не помогло, то в настройках уведомлений попробуйте включить уведомления для этого приложения.

Конечно никак не исключены и другие причины, я же на этом заканчиваю. Как говорится, чем мог, тем помог. Успехов.

85 комментариев

Из за стекла у меня проблема.стекло убрала норма работает.а приклейла при вызове гаснеет экран

Ставил стекло Российской сборки возникли аналогичные проблемы с датчиком…снял и поставил Корейское оригинальное стекло и все хорошо работает.

Спасибо! Помогло приложение Proximity Sensor Reset

Спасибо, помогло надавливания в правом верхнем углу до щелчка!

Спасибо за статью.Помогло надавливанием на верхних правый край экрана. Гас экран во время исходящего звонка и не могла отключить телефон, есои абонент занят или не отвечает. И так легко смогла исправить ситуацию после мучений, собиралась нести в ремонт… Телефон Sony Xperia z5 compact.Кстати, мне показалось, что после обновлёния начались проблемы

А у меня был вирус. Сбербанк онлайн загрузила,а там антивирусник так он и указал на 2 вируса , после удаления проблема исчезла.

Лол а я не сильно надавил и стекло лопнуло

мне тоже помогло) был щелчок и сенсор в паутину)))

Спасибо большое, сняла стекло, все работает. )))

И у нас также.куда теперь девать стекло?

Действительно, одна проблема пропала, другая появилась: куда теперь девать стекло?

СПАСИБО ОГРОМНОЕ . СТЕКЛО СНЯЛ ВСЕ ЗАРАБОТАЛО ..Я ОЧЕНЬ РАД .

Ребята, стекло снимать не обязательно, скорее всего стекло у Вас было без окошка под датчик .Ставьте стёкла с окошками или вырежте под датчик и будет норм.

Большое спасибо за совет! Сняла стекло и все заработало.

Сочи м4 аква снял защитное стекло всё заработало,спасибо.

спасибо ,помогло приложение!

ольга не могу найти такое приложение.подскажите.

Какое такое? Если Proximity Sensor Reset, то вот оно.

На вашем андроиде при звонке экран сразу гаснет и становится черный? Если так, то проблема скорее всего с датчиком приближения в телефоне.

Эта проблема может появится в любом телефоне, например, sony xperia, mi xiaomi, люмия, compact, самсунг, asus, xiaomi сяоми, но замечено, что чаще всего экран гаснет на sony z3.

Более того, бывает такое что гаснет и не включается – это уже не шутки. Если такое случается при ответе на звонок или при исходящем звонке, то чаще всего виновник датчик приближения.

Что такое датчик и как он работает в андроид? Бесконтактный датчик имеет несколько функций, но наиболее важной задачей является автоматическое гашение и подсветка дисплея во время голосового вызова.

Это делается путем определения того, что находится рядом с вашим лицом и телефоном. Когда телефон приближается к уху, датчик обнаруживает вашу голову, и экран выключается, чтобы не разряжать батарею и для предотвращения случайного разъединения разговора.

В своей очереди, когда вы уберете телефон от уха, экран загорается, так что вы можете отключить вызов или использовать другие функции (цифровую клавиатуру, переключить разговор на динамик и т.д.).

Когда дело доходит до повреждения датчика близости, описанный выше механизм перестает работать, поэтому телефон никак не может сделать вывод, находится ли в настоящее время рядом с лицом.

Проблема с датчиком приближения обычно проявляется в том, что экран сразу гаснет во время разговора и загорается только после вызова, или наоборот — экран не гаснет, даже если приложить его к лицу во время разговора.

Причины проблем с бесконтактным датчиком когда гаснет экран во время разговора

Проблема с датчиком может происходить как в программном обеспечении, та и в чисто механическом повреждении.

Если проблема связана с программным обеспечением, то часто можно устранить ее самостоятельно.

Например, путем повторной калибровки датчика, путем восстановления телефона к заводским настройкам или переустановкой программного обеспечения.

Калибровка экрана решает многие проблемы. Как ее сделать руководство находится здесь.

Если же проблема была результатом, например, падение телефона, то вероятно, было механическое повреждение датчика.

Часто также это происходит, когда есть «отрыв пленки» от верхней части корпуса с нижней частью телефона (в частности, на Sony Xperia).

Конечно, чисто механические проблемы лучше всего решать путем отправки оборудования в сервис, потому что заменить датчик не просто.

Решение первое когда гаснет экран телефона при входящем звонке – снимите пленку или стекло

Первым делом снимите пленку или закаленное стекло с экрана телефона. В некоторых смартфонах, из-за своей конструкции они могут закрывать датчик и вызвать ошибочное расстояние обнаружения.

Очень часто причиной проблем с датчиком приближения также может быть стекло – в магазинах можно найти тонны очень дешевой, некачественной продукции, которая не являются надежной.

Оторвав закаленное стекло можете восстановить нормальное функционирование датчика.

Конечно, для некоторых это может показаться смешным, но дядя Google или яндекс выдаст вам сотни записей со своего «склада», где пользователи жалуются на проблемы с датчиком близости после приклеивания плохого качества стекла.

Решение второе если гаснет экран телефона при ответе на звонок — калибровка

Иногда проблема заключается в обновлении программного обеспечения, например, которые по какой-то причине способствует дерегуляции датчика приближения.

В этом случае, вы можете использовать бесплатное приложение, которое при установке в несколько этапов может прокалибровать датчик, например, Proximity Sensor Reset.

Пользоваться им не сложно – по всему процессу вас проведет мастер, а вы в конце, должны подтвердить новую калибровку, которая перезагрузит телефон.

После этого сможете убедиться помогла ли калибровка и теперь экран телефона во время разговора не гаснет.

Решение третье когда гаснет экран телефона при исходящем звонке — восстановление заводских настроек

Другой вариант, который вы можете попробовать это восстановить заводские настройки на вашем телефоне.

К сожалению, эта опция удаляет все данные с телефона, так что не забудьте скопировать файлы, фотографии, музыку, видео, контакты, SMS и другие в безопасное место.

Затем перейдите в «Настройки> Резервное копирование и сброс» и выберите «Заводские настройки».

В зависимости от марки и установленной версии программного обеспечения заводские настройки также могут быть расположены в другом месте.

После подтверждения, телефон перезагрузится и все данные будут удалены, а настройки устройства будут сброшены к заводским по умолчанию.

При первом включении телефона вам необходимо повторно ввести настройки (выбор языка, войти в свой аккаунт Google и т.д.).

После завершения операции, убедитесь, что экран правильно работает во время разговора и не гаснет.

Решение четвертое если гаснет экран телефона — отключение датчика

Если ваш телефон уже не на гарантии, а также все другие решения не помогли, то вероятно, датчик физически поврежден, так что экран гасится сразу же после начала вызова.

Если вы не хотите тратить деньги на обслуживание, то отключите выключение экрана во время разговора.

В результате, экран будет постоянно светятся во время разговора, и вы сможете использовать экранные кнопки для активации громкой связи или извлечь клавиатуру.

Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с освещенном экраном, то можем случайно нажать на кнопки.

Для того, чтобы иметь возможность отключить датчик приближения, вам потребуется установить специальный модуль Xposed Framework.

Для этого необходимо получить ROOT (рут права), чтобы получить административные привилегии,

Все еще гаснет экрана телефона – несколько проверенных советов

Некоторым владельцам помог вариант чистки сеточки динамика. Иногда там находится датчик движения. Возьмите маленькую щеточку, и аккуратненько все почистите – вдруг поможет и вам

Судя по отзывам чаще всего экран гаснет при звонках в телефоне sony z3 compact. Многим эту проблему в нем удалось решить надавливанием на верхний правый угол (там должен находится датчик).

Есть случаи что на Xperia Z3 при сильном надавливании на верхнюю часть экрана внутри слышен даже щелчок и проблема при этом исчезает.

В некоторых смартфонах в настройках звонков есть параметр интеллектуальная обработка – попробуйте ее выключить если обнаружите.

У телефонов сони очень часто экран отклеивается от корпуса и возникает такая проблема – аккуратная подклейка ее решает.

Еще можете в настойках приложений отключить приложение incall ui. Если это не помогло, то в настройках уведомлений попробуйте включить уведомления для этого приложения.

Конечно никак не исключены и другие причины, я же на этом заканчиваю. Как говорится, чем мог, тем помог. Успехов.

85 комментариев

Из за стекла у меня проблема.стекло убрала норма работает.а приклейла при вызове гаснеет экран

Ставил стекло Российской сборки возникли аналогичные проблемы с датчиком…снял и поставил Корейское оригинальное стекло и все хорошо работает.

Спасибо! Помогло приложение Proximity Sensor Reset

Спасибо, помогло надавливания в правом верхнем углу до щелчка!

Спасибо за статью.Помогло надавливанием на верхних правый край экрана. Гас экран во время исходящего звонка и не могла отключить телефон, есои абонент занят или не отвечает. И так легко смогла исправить ситуацию после мучений, собиралась нести в ремонт… Телефон Sony Xperia z5 compact.Кстати, мне показалось, что после обновлёния начались проблемы

А у меня был вирус. Сбербанк онлайн загрузила,а там антивирусник так он и указал на 2 вируса , после удаления проблема исчезла.

Лол а я не сильно надавил и стекло лопнуло

мне тоже помогло) был щелчок и сенсор в паутину)))

Спасибо большое, сняла стекло, все работает. )))

И у нас также.куда теперь девать стекло?

Действительно, одна проблема пропала, другая появилась: куда теперь девать стекло?

СПАСИБО ОГРОМНОЕ . СТЕКЛО СНЯЛ ВСЕ ЗАРАБОТАЛО ..Я ОЧЕНЬ РАД .

Ребята, стекло снимать не обязательно, скорее всего стекло у Вас было без окошка под датчик .Ставьте стёкла с окошками или вырежте под датчик и будет норм.

Большое спасибо за совет! Сняла стекло и все заработало.

Сочи м4 аква снял защитное стекло всё заработало,спасибо.

спасибо ,помогло приложение!

ольга не могу найти такое приложение.подскажите.

Какое такое? Если Proximity Sensor Reset, то вот оно.

Согласитесь, сильно раздражает, когда во время разговора по телефону, ухо либо щека сама себе набирает циферки в номеронабирателе, либо включает Bluetooth, меняет дату и время, включает или наоборот что-нибудь отключает. Почему так происходит? Почему экран смартфона не гаснет, когда вы разговариваете по телефону? Во всем виноват датчик приближения. Давайте попробуем с этим разобраться.

Почему не гаснет экран смартфона в момент разговора

Как мы знаем, современный мобильный телефон, обладает достаточно серьезными характеристиками. Смартфон по техническим данным приближается к тех данным персонального компьютера, а иногда и превосходит его более старые модификации. В телефоне есть множество инновационных технологий, которых нет в вашем PC, например, акселерометр, гироскоп, магнитометр, датчик освещенности, барометр, ANT+, навигационные системы и другое.
Каждый из этих датчиков, отвечает за что-то свое. Скажем, барометр отвечает за атмосферное давление, ускоряет определение местоположения для навигационной GPS системы. Гироскоп и акселерометр, работают в паре. Определяют положение телефона в пространстве, измеряют ускорение объекта при перемещении, они отвечают за автоповорот экрана, управление в играх поворотами и наклонами телефона и тд.
А вот за функцию затухания телефона в момент разговора отвечает датчик приближения или бесконтактный датчик. Этот чип, позволяет выключить, заблокировать функции телефона без механического выключения телефона, а точнее блокировки экрана. Если этот датчик по каким-то причинам вышел из строя, дисплей не будет блокироваться во время разговора.

Где датчик приближения находится в телефоне

Начнем с того, что не в каждом телефоне имеется этот датчик приближения. В кнопочных мобильных телефонах, он был просто не нужен. А появился впервые, в сенсорных. Правда, как правило, в ранних моделях такого датчика там не было. Современный смартфон тяжело представить без него. И располагается он в верней части телефона, под стеклом дисплея, возле динамика трубки. Заметить его не просто, так как во многих “трубках” он находится в затемненной части дисплея, а именно в «брови».

Бровь телефона слева направо: датчик приближения, динамик, фронтальная камера

Кроме датчика приближения, там как правило располагается и фронтальная камера телефона. Обычно датчик находится слева, фронталка справа, если смотреть на экран смартфона.

Датчик приближения, причины выхода из строя

1. Выключен датчик. Чтобы включить датчик, необходимо произвести правильную настройку параметров.
2. Ошибка при обновлении телефона. При обновлении версии ОС, может возникнуть непредвиденный сбой. Могут не докачаться компоненты системы, либо присутствует ошибка в коде обновления.
3. Сбой в работе датчика. Сбой может произойти по простой причине долгой эксплуатации телефона, либо от механических повреждений, то есть его падания.

Эта статья может быть вам полезна. Как платить телефоном, без банковской карточки? Читать

Пробуем настроить датчик приближения

Первое, что необходимо сделать, это проверить включен ли вообще датчик. Действия примерно одинаковы как для Андроида, так и для Айфона, главное уловить смысл. Единственное, что может быть, это расхождение со старыми версиями ОС. Так как, например, на старый смартфон Android, не загрузится последняя версия ОС Андроид, т.е. строчек с настройками может не быть. В этом случае с IPhone все проще, все обновляется по Itunes. Настройка проводится на телефоне Xiaomi.

1. Открываем меню «Настройки»
2. Переходим в «Системные приложения»

Нажимаем системные приложения, чтобы далее активировать датчик приближения

Включаем активацию датчика приближения

P.S.: В нашей старенькой тестируемой Lenovo S660 такого нет, о чем писалось выше.

Если не помогло, пробуем разобраться в проблеме дальше. Пробуем скачать приложения с Google Play Market для настройки и калибровки датчика. В поисковой строке пишем датчик приближения. Вам будет предложено скачать приложение Proximity Sensor. Скачиваем и загружаем. Далее делаем все по предлагаемым пунктам.

Много фотографируете на смартфон? Как убрать красные глаза с фотографии…Читать

Proximity Sensor

Калибровка датчика приближения в GooglePlayMarket

• Трём пальцем по датчику.
• Прикладываем ладошку.
• Отдаляем ладошку.
• Закрываем полностью ладошкой.
• Принимаем.
• Перезагружаем телефон.
• По заверению разрабов, все должно работать, если проблема не в механических повреждениях. (Нашей подопытной Lenovo S660 не помогло, хотя в ходе выполнения тестов индикатор реагирует на приближения к датчику). Ищем выход дальше.

ProxLight Override Call Service

ProxLight Override Call Service в Google Play Market

Пробуем еще одно приложение из Play Market под названием «Ограничение приближения / света-услуга звонка». Размер приложения 2,04 мб. Особых настроек приложение не требует.

• Запускаем на приложение
• Нажимаем на шестеренки (одна большая центральная кнопка) с текстом внизу Proximity Service Running

Что есть в настройках этого приложения:

• Start on boot (запускать при включении телефона)
• Sensor always working/ Set if Proximity service always working/ (установите, если служба приближения всегда работает)
• Use light sensor as Proximity (используйте датчик освещенности в качестве приближения)
• Light sensor sensitivity (чувствительность датчика освещенности)

P.S.: Lenovo S660 помогла именно эта программа. Теперь знаем точно, что причина кроется не в механических повреждениях датчика.

Простые и быстрые способы создать бесплатный почтовый ящик на вашем смартфоне. Читать

Делаем откат на IPhone с помощью оригинальной ITunes.

У владельцев Айфонов есть потрясающая возможность сделать откат до заводских настроек с помощью специально программы от Apple. Айтюнс программа многофункциональная. С ее помощью телефон подключается к вашему PC как накопитель (флешка), можно сделать импорт/экспорт файлов, хранящихся на вашем Айфоне, можно обновить его, если у вас недостаточно памяти на нем, а также сделать восстановление системы.

1. Скачиваем и устанавливаем программу с официального сайта. Ссылка на скачивание
2. Запускаем ITunes и подключаем телефон через кабель.
3. При необходимости импортируем все файлы с телефона на ПК.
4. Зажимаем кнопки «Home» и «Power». Держим до тех пор, пока не выключится экран.

Зажимаем кнопки Home и Power на IPhone

Айтюнс обнаружил смартфон для восстановления

Cheat ‘O Matic программа для накрутки денег, ресурсов, юнитов в играх на ПК. Узнай как пользоваться. Читать

После сброса настроек до заводских, проверяем работоспособность датчика (кому-нибудь звоним и закрываем датчик пальцем или рукой). Если экран гаснет при прикосновении к датчику, значит все работает, если нет, скорее всего у вас либо износ, либо механическое повреждение, вызванное паданием/ударом смартфона.

Заключение.

Нам помогла программа «Ограничение приближения / света-услуга звонка» или, если на английском ProxLight Overr >