Один из гигантов мобильной связи МТС предоставляет и доступ к 4G – высокоскоростной сети. Другое название стандарта – LTE. Скорость при этом может достигать 100Мбит/с. В реальности она конечно ниже, но все равно связь более быстрая, чем при 2G/3G. Но иногда получается так, что вы не видите на своем устройстве заветных обозначений. Узнаем, почему не ловит 4G МТС на телефоне.
Почему не работает интернет 4G МТС – причины
Прежде всего, если пропал 4G МТС, проверьте состояние счета – могли закончиться деньги. Еще одна причина, если связь была и вдруг Интернет перестал работать – вы вышли из зоны приема. Если связь плохо работает – вы можете находиться в низине или в другом месте, где между вашим устройством и вышкой есть препятствия. В этом случае для получения доступа вам надо искать место, где есть коннект.
Сам оператор называет следующие причины, почему не ловит 4G:
- Телефон не поддерживает LTE.
- Вы находитесь вне зоны покрытия.
- Интернет настроен неправильно.
- Смартфон настроен неправильно.
- Используется старая сим карта.
Поддержка LTE
Наберите на телефоне команду *464# и нажмите вызов. Вы получите сообщение о поддержке устройством LTE. Если его нет, то телефон скоростной Интернет не ловит.
Зона покрытия
Нужно проверить, попадаете ли вы в зону покрытия 4G для оператора МТС.
Также эту информацию можно посмотреть на сайте MTS.
Зайдите на сайт mts.ru и выберите свой регион. В разделе «Мобильная связь» щелкните по пункту «Покрытие сети».
Розовые пятна на карте обозначают зону, где ловит 4G.
Проверяйте, попадаете ли вы в нее.
Неправильные настройки Интернет
Телефон не ловит 4G, если Интернет не настроен. Выберите меню «Настройки» .
Затем «Мобильная сеть» .
Щелкаем «Точка доступа APN» .
И создаем новую точку доступа.
- имя профиля — MTS Internet;
- точка доступа — internet.mts.ru;
- стандартные логин/пароль – mts.
Сохраняем и выбираем созданную точку.
Неправильные настройки телефона
Телефон не ловит 4G, если он не настроен. Зайдите в меню сети. Для этого в настройках нажмите «Еще…» (для большинства телефонов). Затем «Мобильная сеть» и «Режим сети» .
Если у вас присутствует какой-либо из пунктов, его следует активировать:
Старая сим карта
Чаще всего на LTE сим картах написано 4G или LTE. Читайте, как узнать поддерживает ли сим карта 4G МТС.
Поменять симку можно в любом салоне МТС совершенно бесплатно.
Почему не работает модем МТС коннект 4G LTE
Проверьте наличие денег на счету. Если все в порядке, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. Также попробуйте вставить модем в другой компьютер. Возможно причина в том, что компьютер не видит 4G модем МТС. Если же модем все равно не работает – значит проблемы в нем. Также может быть сбой у оператора. Позвоните в техническую поддержку и выясните.
Иногда вы можете увидеть сообщение «Невозможно зарегистрироваться в сети». Причиной его появления является плохой доступ к сети. Что-то экранирует сигнал и модем не ловит связь. Даже если индикатор показывает хороший сигнал, все равно переместите устройство в другое место. Лучше всего к окну.
Надеемся информация поможет вам получать качественный бесперебойный Интернет. На сайте вы можете узнать и про проблемы других операторов. В частности, что делать, когда не работает modem Yota 4G LTE.
Симптомы
- в строке состояния не отображается индикатор какого-либо типа сети;
- в строке состояния отображается индикатор типа сети 2G (G, E) и/или 3G (H, H+), но не появляется индикатор 4G или LTE;
- в списке доступных сетей отсутствует 4G/LTE-сеть МТС;
- при попытке регистрации в LTE-сети отображается уведомление: «Данные заблокированы», после чего устройство продолжает работу в сетях 2G и 3G.
Окружение
Мобильное устройство с поддержкой LTE.
Причины
- устройство не поддерживает работу в LTE-сети необходимого диапазона;
- устройство находится вне зоны покрытия LTE-сети;
- отсутствуют или неверно внесены настройки интернета;
- не разрешено использование типа сети 4G или LTE в настройках устройства;
- на устройстве используется устаревшее ПО;
- используется SIM-карта старого образца.
Диагностика
Для успешной регистрации и работы мобильного устройства в сети LTE МТС должны соблюдаться следующие условия:
-
Устройство должно поддерживать стандарт LTE 1800 МГц (band 3).
Уточните, имеет ли ваш аппарат поддержку данного стандарта. Для этого воспользуйтесь инструкциями в статье Как узнать, будет ли работать моё устройство в сети LTE МТС.
Устройство должно находиться в зоне покрытия LTE-сети.
Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне уверенного приёма сигнала LTE-сети, с помощью карты покрытия.
В устройстве должны быть внесены и активированы необходимые настройки интернета.
Проверьте, настроена ли на устройстве точка доступа, а также включена ли сотовая передача данных, см. раздел Настройка мобильного интернета.
Проверьте, какой тип сети выбран в настройках вашего устройства. Для работы в сети LTE должен быть активен один из следующих режимов:
Наименования пунктов могут быть другими в зависимости от модели устройства.
На устройстве должно быть установлена актуальная версия ПО.
Убедитесь, что программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, имеет поддержку LTE. Для уточнения подробностей обратитесь в службу поддержки производителя вашего устройства.
Проверьте, регистрируется ли ваше устройство в сети LTE МТС с другой SIM-картой МТС. Если с другой SIM-картой устройство успешно регистрируется и работает в сети LTE МТС — скорее всего, ваша SIM-карта устаревшая и не имеет поддержки LTE. Для бесплатной замены SIM-карты на новую обратитесь в ближайший салон МТС.
Если вы уверены, что находитесь в зоне действия 4G-сети, а ваш смартфон подключается только к 3G, то, возможно, дело в настройках гаджета. Включить 4G на вашем Android-смартфоне можно, поменяв единственный параметр, при этом ваш мобильный интернет не станет дешевле или дороже, зато станет гораздо быстрее. Открывайте настройки и нажимайте на «Ещё».
Сверху будет пункт «Мобильная сеть». Заходите в него. На некоторых смартфонах этот пункт виден сразу при открытии окна настроек.
В открывшемся окне внизу найдите пункт «Тип сети». Вам как раз туда.
Наконец, в открывшемся списке выбираем LTE.
Теперь можно выходить из настроек и пользоваться мобильным интернетом на максимальной скорости. При покидании зоны действия 4G-сети ваш смартфон сам переключится на 3G и сам же восстановит подключение к 4G при первой возможности: повторно менять настройки не понадобится.
Инструкция составлена для Android 7. Для предыдущих версий этой мобильной операционной системы последовательность действий может незначительно отличаться.