привет
у меня проблема. сафари не работает и пишет — safari не удается открыть страницу так как айфон не подключен к интернету. с других приложений — вк. яндекс идр интернет есть. что делать?
Safari на iPhone работает нормально, но иногда выдает сообщение о том, что устройство не подключено к сети и ничего не загружается. Что делать?
– Юлия.
Такое бывает, когда пользователь запретил доступ браузеру на подключение по мобильной сети, но в то же время активировал опцию Помощь Wi-Fi.
Так при слабом сигнале беспроводной сети девайс пытается подключиться по мобильной, но система не разрешает браузеру сделать это.
Нужно сделать следующее:
Разрешить приложению Safari работу по мобильной сети (Настройки – Сотовая связь – Safari), тогда браузер будет всегда иметь подключение, как по Wi-Fi, так и по 3G/LTE.
Либо следует отключить опцию Помощь Wi-Fi (Настройки – Сотовая связь). В таком случае при слабом сигнале беспроводной сети устройство не будет подключаться к мобильной для передачи данных.
Выбирайте любой подходящий вариант и больше не увидите указанную ошибку.
Если веб-страница или сайт не загружаются на компьютере Mac, проверьте расширения Safari или попробуйте удалить файлы cookie, кэш и другие данные веб-сайта.
Действия в этой статье могут помочь решить следующие проблемы с браузером Safari на компьютере Mac:
- Не удается войти на безопасный сайт.
- Веб-страница постоянно перезагружается или выполняет перенаправление.
- На странице появляется предложение удалить или сбросить файлы cookie.
- На веб-странице не показываются некоторые изображения, видео или другие элементы, хотя остальные элементы страницы загружены.
Проверьте функцию родительского контроля
Если вы вошли в учетную запись, на которую распространяются ограничения родительского контроля или другой программы для веб-фильтрации, некоторые страницы или их элементы на неразрешенных сайтах могут не загружаться. К примеру, могут не отображаться встроенные видео, если сайт, на котором они размещены, отличается от просматриваемого.
Чтобы узнать, можно ли получить доступ к нужному сайту, обратитесь к администратору.
Проверьте расширения Safari
Некоторые расширения Safari, которые блокируют рекламу или другое содержимое веб-сайта, могут препятствовать отображению определенных элементов страницы. Чтобы убедиться, что проблема в расширениях, можно временно отключить их, а затем перезагрузить страницу.
- Выберите Safari > «Настройки».
- Нажмите «Расширения».
- Выберите расширение, а затем снимите флажок «Включить расширение». Повторите эти действия с каждым установленным расширением.
Перезагрузите страницу, выбрав «Вид» > «Перезагрузить» в Safari. Если веб-страница загружена правильно, значит, загрузку содержимого блокировали одно или несколько расширений. Включите расширение повторно, а затем перезагрузите страницу, чтобы определить расширение, которое блокирует нужное содержимое.
Если после отключения всех расширений веб-сайт по-прежнему не загружается, попробуйте выполнить дальнейшие действия в этой статье.
Если Safari не загружает страницы с определенного сайта
Если не работает лишь одна веб-страница или сайт, можно удалить связанные с ним данные и проверить, устранило ли это проблему. Выполните следующие действия, чтобы удалить файлы cookie, кэш и другие данные, которые Safari сохраняет для конкретного сайта:
- Выберите Safari > «Настройки».
- Щелкните значок «Конфиденциальность».
- Нажмите кнопку «Подробнее».
- Выполните поиск имени или домена веб-сайта, данные которого нужно удалить.
- В списке результатов щелкните домен (вида example.com), содержащий данные для удаления.
- Нажмите кнопку «Удалить».
- По окончании нажмите «Готово» и закройте окно настроек.
Если при просмотре веб-сайта в браузере Safari был включен режим Частный доступ, сайт может не отображаться в этом списке.
Если Safari не загружает страницы с нескольких сайтов
В OS X Yosemite можно удалить данные веб-сайтов за последний час или последние несколько дней, если страницы недавно перестали загружаться.
- Выберите «История» > «Очистить историю и данные сайтов».
- На появившейся странице в раскрывающемся меню «Очистить» выберите диапазон данных для удаления.
- Щелкните «Очистить историю».
Чтобы удалить данные всех посещенных когда-либо сайтов и веб-страниц, в раскрывающемся меню «Очистить» выберите пункт «всю историю». То же самое можно сделать с помощью пункта «Удалить данные веб-сайтов» на вкладке «Конфиденциальность» настроек Safari. Данные параметры также позволяют выполнить сброс истории просмотра веб-страниц и топ-сайтов.
Дополнительная информация
Чтобы узнать подробнее о кэше, файлах cookie и других данных веб-сайта, откройте браузер Safari и в меню «Справка» выполните поиск по слову «история» или «конфиденциальность».